私たち「医療法人社団賢仁会」は千葉県内を中心に、訪問診療を軸とした医療サービスを届けています。

訪問診療をご利用になる患者さまは、病院に通いたくても通えない方々。多くはご高齢で、ご自宅で暮らしている方や介護施設に入居されている方などさまざまです。

そんな患者さまが安心して訪問診療を受けられるようにするためのご案内やヒアリングを行うのが、今回募集する「相談員（ソーシャルワーカー）」の役割。訪問診療の「入口」を担う大事な存在です。

　◆

仕事の基本は、ご案内とヒアリング。

訪問診療の内容や仕組みをご説明しながら、患者さまやご家族の状況を丁寧にうかがい、必要な情報を整理していきます。保険情報や介護サービスの利用状況、近くにいる方の存在などを確認していく中で、医師や看護師と連携しながら、最適な形で診療が始められるよう段取りを整えていきます。

先生がスムーズに診療できる体制を整えることは、患者さまの安心につながります。

「初めての訪問診療で不安だったけど、あなたのおかげで安心できました。ありがとうございます。」と笑顔で言っていただけるとき、この仕事をしていて本当によかったと思えます。ご家族の方からも「私も困ったらあなたに相談したい」「また来てくださいね」と声をかけていただけるのも、嬉しい仕事です。

　◆

訪問診療は、治療のことばかりを考えるものではありません。医療面での安心を土台に、患者さまの暮らしの質を少しでも良くすることを目指すものです。

病院で入院しているときには難しかったことが、在宅では叶う場合もあります。好きなものを食べること。畑を見に行くこと。自分の部屋で家族に囲まれて過ごすこと。そんな何気ない、でも大切な幸せを感じられるようにするのも、訪問診療の役割だと思っています。

そして、そういう患者さまの幸せを実現するお手伝いをするのが、相談員の仕事。患者さまやご家族の笑顔に触れるたびに「やっていてよかった」と心から思える仕事です。